يقوم العُملاء بشكل مُتزايد بطلب الأشياء ودفع ثمنها باستخدام شبكة الأنترنت، إلا أنه لا يتم توصيل الأشياء التي تم طلبها ودفع ثمنها. يُحذر مركز المُستهلك الأعداد المتزايدة من المتاجر الوهمية في شبكة الأنترنت وقد طوَّر برنامجاً يسمح لمُستخدميه باكتشاف مُقدمي الخدمات الوهمية وذلك من خلال إدخال عنوان الإنترنت الخاص بالمتجر على الرابط التالي
www.verbraucherzentrale.de/fakeshopfinder
تعرض النتيجة على شكل إشارة المرور. اللون الأحمر يعني أن الموقع مُدرج في قائمة المتاجر الوهمية والمزيفة واللون الأصفر يعني أنه لا توجد سِمة واضحة للمتجر بينما اللون الأخضر يدل على أن الموقع موثوق لعمليات الشراء. بالإضافة إلى ذلك يُقدم المكتب الاتحادي لأمن المعلومات في موقعه على شبكة الإنترنت سبع نصائح مع معلومات مُفصلة حول كيفية التعرف على المتجر الموثوق أثناء التسوق
https://www.bsi.bund.de/DE/Themen/Verbraucherinnen-und-Verbraucher/Informationen-und-Empfehlungen/Online-Banking-Online-Shopping-und-mobil-bezahlen/Online-Shopping/Worauf-beim-Online-Einkauf-zu-achten-ist/worauf-beim-online-einkauf-zu-achten-ist_node.html
ما يمكن للعملاء عمله إذا تعرضوا للاحتيال
https://www.bsi.bund.de/SharedDocs/Downloads/DE/BSI/Kampagne/Onlineshopping_SOS_Karte.pdf?__blob=publicationFile&v=5#download=1
tun22082902
Warnung vor Fakeshops im Internet. Foto: tünews INTERNATIONAL/ Theresa Melnyk.
