في حال فقدان محفظة النقود أومحفظة الأوراق، يجب اتخاذ إجراءات سريعة لمنع السارق من الشراء أو استخدام البطاقة المصرفية كذلك لمنعه من استخدام بطاقات الهوية الشخصية بشكل سيء. هذه الاجراءات يجب القيام بها في جميع الأحوال بغض النظر عما إذا كانت المحفظة قد فُقدت أو سُرقت. كخطوة أولى يُنصح بإبلاغ الشرطة بشكل فوري ودون تأخير عن المفقودات. كذلك يمكن أن يكون الاستفسار لدى مكتب المفقودات أمراً مفيدا في هذه الحالات. يمكن الاتصال بمكتب المفقودات الخاص بمدينة توبنغن على رقم الهاتف التالي 070712042020 أو رقم الفاكس 2042222 أو من خلال البريد الإلكتروني على العنوان التالي
buergerdienste@tuebingen.de
في حال فقدان البطاقة المصرفية: لمنع اللصوص أو الأشخاص الذين يعثرون على البطاقة من استخدامها في عمليات الشراء، يجب ايقافها وحظرها على الفور. في ألمانيا يمكنك الاتصال بالرقم 116116. من الخارج يجب إدخال رمز الدولة قبل هذا الرقم، أي 0049116116. كما يمكنك أيضًا الاتصال بالبنك المسؤول عن البطاقة للقيام بحظرها. في جميع الحالات، يجب تحديد رقم الحساب المصرفي الدولي (الأي بان) لإتمام عملية الحظر. يمكن العثور على (الأي بان) في كشوف الحساب أو في الخدمات المصرفية عبر الإنترنت. للحصول على بطاقة مصرفية أو ائتمان جديدة يمكن التقدم في أحد فروع البنك. إذا تم العثور على البطاقة المصرفية في وقت لاحق، فيمكن إلغاء الحظر في بعض الحالات
في حال فقدان البطاقات الشخصية: في حال فقدان بطاقة الهوية أو رخصة القيادة الخاصة، يجب على الفور إبلاغ السلطة المسؤولة وحظر ميزة تعريف الهوية الإلكترونية. كما يجب أيضًا حظر بطاقة التأمين الصحي الخاصة في حال فقدانها. عادة ما يكفي الاتصال بالخط الساخن لشركة التأمين الصحي. يمكن التقدم للحصول على بطاقة هوية جديدة ورخصة قيادة جديدة من السلطات المختصة – مكتب تسجيل المواطنين مسؤول عن استخراج بطاقات الهوية الشخصية والمكتب المحلي لرخصة القيادة مسؤول عن استخراج رخص القيادة. في كلتا الحالتين، مطلوب صورة بيومترية المستخدمة كذلك عند استخراج جواز السفر. عند التقدم بطلب للحصول على بطاقة هوية أو رخصة قيادة، يجب على الشخص أن يعرّف نفسه عن طريق وثائق أخرى لتحديد الهوية، مثل جواز السفر أو شهادة الميلاد أو شهادة الزواج. عادة ما يكون هناك رسوم لإصدار الوثائق جديدة
الاتصال بمكتب المفقودات مهم جداً أيضاً، حيث يمكن الاستفسار ما إذا قد تم تسليم المحفظة أو المفقودات هناك. من الأفضل الانتظار بضعة أيام حيث يستغرق الأمر وقتًا لتسليم الأغراض المفقودة وتسجيلها في حال العثور عليها. الأشخاص الذين يعثرون على المفقودات يحق لهم الحصول على مكافأة أو جزء منها إذا كانت قيمة العناصر أكثر من 10 يورو. في حال كانت قيمة العناصر تصل إلى 500 يورو، فإن مكافأة الشخص الذي وجدها هي خمسة بالمائة. بالنسبة للعناصر التي تزيد عن 500 يورو، يجب على المالك دفع ثلاثة بالمائة إلى الشخص الذي عثر عليها. تنطبق قواعد مختلفة في وسائل النقل العام أو المرافق. حيث إن مكافأة الشخص الذي يعثر على المفقودات هي فقط نصف القيم المذكورة سابقاً وهي مستحقة فقط إذا كانت قيمة المفقودات أكبر من 50 يورو
يمكن لأي شخص فقد أو نسي شيئًا ما في حافلات النقل الخاصة بمدينة توبنغن اللجوء في اليوم التالي الى مركز القيادة الرئيسي لحافلات النقل (تو بوس) والواقع في العنوان التالي
Düsseldorfer Straße 8, Tübingen
كما يمكن الاتصال بهم من الاثنين إلى الجمعة من الساعة 08:00 صباحًا حتى الساعة 12:00 ومن الإثنين إلى الخميس من الساعة 13:00 حتى الساعة 15:30. وذلك على رقم الهاتف التالي: 070711574898. أو يمكن إرسال بريد إلكتروني إلى البريد الإلكتروني التالي
fundsachen.tuebus@swtue.de
هناك استثناءات لخط النقل 18 والذي تديره شركة (أومني بوس) حيث يجب الاتصال بهذه الحالة على الرقم 0747298200. كذلك خط النقل رقم 19 والذي تديره شركة (راب)، فيجب الاتصال بهذه الحالة على الرقم 0707179980
من الأفضل حمل المحفظة الشخصية في الجيب الداخلي للحقيبة أو السترة أي في مكان يمكن غلقه. كذلك وضع النقود والوثائق الشخصية والبطاقات المصرفية في جيوب داخلية مختلفة يجعل من الصعب على النشالين سرقتها. أما في الأماكن المزدحمة، من الأفضل أن تحمل حقيبة أمامك بدلاً من أن تحملها على ظهرك
tun23010901
Im Tübinger Bürgeramt ist auch das Fündbüro. Foto: tünews INTERNATIONAL / Martin Klaus.
001843
