لقد سارت الأمور على ما يرام هذه المرة: تلقت محررة تونيوز انترناشيونال لبنى الهندي مكالمة هاتفية من موظف في بنك شباركاسيه توبنغن. ارتابت لبنى الهندي وطلبت من الموظف أن يقدم نفسه مرة أخرى لأنها سمعت عن عمليات احتيال عبر الهاتف عدة مرات. ولكن بعد ذلك أخبرها الموظف أنه تم العثور على بطاقة البنك الخاصة بالهندي قبل نصف ساعة وتم تسليمها إلى الشرطة في محطة توبنغن الرئيسية، ويمكن لها استلامها هناك. وأخبرها أيضًا أن البطاقة قد تم حظرها ويجب عليها إلغاء الحظر
إذا فقدت كارت شباركاسيه الخاص بك، أو أي كارت من بنك آخر أو بطاقة ائتمان، فيجب عليك إبلاغ البنك الذي تتعامل معه على الفور حتى يتمكن البنك من حظر البطاقة. وهذا يعني أنه لا يمكن لأحد استخدامها لسحب الأموال أو أي عملية شراء. ويمكن القيام بذلك عن طريق الهاتف أو الخدمات المصرفية عبر الإنترنت أو عن طريق الفاكس. يوجد رقم طوارئ /116116/ يمكن من خلال الاتصال به حظر البطاقات والوصول إلى الخدمات المصرفية عبر الإنترنت. الرقم صالح لجميع البنوك، كما أن المكالمة داخل ألمانيا مجانية. وأيضاً يمكن الوصول لهذه الخدمة من خارج ألمانيا من خلال الاتصال بالرقم مسبوقاً بمفتاح الاتصال الدولي
/0049116116/
وفي حال تعذرالاتصال، في حالات استثنائية، والوصول إلى الرقم 116116 عن طريق شبكة هاتف أجنبية، فيمكن أيضا الوصول إلى مكالمة الطوارئ لحظر الخدمات المصرفية على الرقم /00493040504050/
وحتى يتم الحظر في مثل هذه الحالات، يجب أن يكون لديك رقم حسابك المصرفي /إيبان/ أو بدلا من ذلك رقم الحساب ورمز البنك أو رقم البطاقة. لذلك من المنطقي كتابة هذه الأرقام في مكان آمن. ويمكنك حظر بطاقتك بنفسك باستخدام الوصول إلى الخدمات المصرفية عبر الإنترنت وكذلك طلب إرسال بطاقة بديلة
لكي تكون في الجانب الآمن، يجب عليك أيضًا إبلاغ الشرطة بفقدان البطاقة. وفقًا لتقرير الشرطة الفيدرالية، يمكن أيضًا حظر استخدام البطاقة لجميع المدفوعات باستخدام البطاقة نفسها أوالتوقيع باستخدام نظام “كونو”
“كونو” يرمز إلى “مكافحة الجريمة في معاملات الدفع غير النقدية باستخدام هياكل تنظيمية غير تابعة للشرطة”. وقد تم تطوير النظام، من أطراف أخرى، بالتعاون مع جمعية التجارة الألمانية. تقوم الشرطة بإبلاغ بائع التجزئة عن فقدان البطاقة بحيث لا يمكن استخدامها للخصم المباشر بعد الآن
مزيد من المعلومات في
www.ksk-tuebingen.de/fi/home/services-und-kontakt/online-services/alle-services/kartenverlust.html
www.bundespolizei.de/Web/DE/Service/Leichte-Sprache/Kartensperrung/kartensperrung_anmod.html
tun23091204
Es gibt verschiedene Bankkarten. Foto: tünews INTERNATIONAL / Linda Kreuzer
002023
